Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar cualquier sitio web, aplicacion o servicio operado por Senescal / Spongi Family Office ("Senescal", "nosotros", "la Plataforma"), incluyendo pero no limitandose a senescal.app, marketplace.senescal.xyz y cualquier subdominio asociado, usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio, nuestra Politica de Privacidad, nuestro Aviso Legal y nuestra Politica de Cookies. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripcion del Servicio

Senescal es una plataforma de inteligencia patrimonial que incluye, entre otros:

• Gestion y analisis de bienes raices en Panama
• Marketplace de arbitraje para compra-venta de articulos usados
• Herramientas de analisis de mercado asistidas por inteligencia artificial
• Sistemas de reputacion y calificacion de vendedores
• Integraciones con fuentes de datos externas (Registro Publico, Panadata, etc.)
• Servicios de notificaciones, alertas y comparaciones

La Plataforma es una herramienta informativa y de gestion. No somos corredores de bienes raices, asesores financieros, ni intermediarios de transacciones. No participamos ni garantizamos ninguna transaccion entre usuarios.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta a traves de nuestros proveedores de autenticacion (Google, Microsoft, Apple). Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su cuenta y credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Proporcionar informacion precisa y actualizada en su perfil

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos, que muestren actividad sospechosa, o que permanezcan inactivas por mas de 12 meses.

4. Planes, Membresias y Creditos

La Plataforma ofrece diferentes niveles de acceso:

• Plan Gratuito: Funciones basicas de busqueda, publicacion y contacto
• Planes de Pago: Acceso a funciones premium como analitica avanzada, busqueda automatizada, scoring con IA y herramientas profesionales

Los creditos adquiridos o incluidos en planes de pago:

• No son reembolsables una vez consumidos
• Tienen una vigencia de 12 meses desde su fecha de asignacion
• No son transferibles entre cuentas
• Los precios de los servicios de credito pueden cambiar con previo aviso de 30 dias

Las suscripciones de pago se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelacion toma efecto al final del periodo pagado. No se emiten reembolsos proporcionales por periodos parciales.

5. Contenido del Usuario

Al publicar contenido en la Plataforma (listados, resenas, fotos, comentarios, publicaciones en comunidad, mensajes), usted:

• Declara que tiene derecho legal a publicar dicho contenido
• Otorga a Senescal una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma
• Acepta que el contenido podra ser indexado por motores de busqueda
• Mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido

6. Marketplace y Transacciones entre Usuarios

El Marketplace de Senescal es una plataforma que facilita la conexion entre compradores y vendedores. Senescal NO es parte de ninguna transaccion y no actua como intermediario, depositario o garante. Especificamente:

• No verificamos la identidad, solvencia o reputacion real de los usuarios mas alla de la informacion proporcionada por ellos mismos
• No inspeccionamos, garantizamos ni certificamos la calidad, autenticidad o estado de los articulos listados
• No participamos en la negociacion, pago ni entrega de articulos
• No mediamos en disputas entre compradores y vendedores
• Los scores y estimaciones de precios son calculos automatizados y no constituyen tasaciones profesionales

7. Datos de Terceros y Fuentes Externas

AVISO IMPORTANTE:

Los datos obtenidos de fuentes externas (Registro Publico de Panama, Panadata, Facebook Marketplace, Encuentra24, servicios de IA y otros) se proporcionan "tal cual" ("as-is") sin garantia de exactitud, vigencia, completitud o disponibilidad. Senescal actua unicamente como agregador e intermediario tecnologico y no garantiza la precision de esta informacion. El usuario asume toda responsabilidad por el uso que haga de estos datos.

8. Inteligencia Artificial y Analisis Automatizados

Algunas funciones de la Plataforma utilizan modelos de inteligencia artificial para generar analisis, scores, descripciones, estimaciones de precios y recomendaciones. Estos resultados:

• Son estimaciones automatizadas y no constituyen asesoramiento profesional
• Pueden contener errores, sesgos o inexactitudes
• No reemplazan la evaluacion profesional de un tasador, corredor o asesor financiero
• Deben ser verificados por el usuario antes de tomar cualquier decision

9. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos
• Publicar informacion falsa, enganosa o difamatoria
• Realizar scraping, crawling o extraccion automatizada no autorizada
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la Plataforma
• Compartir credenciales, API keys o acceso con terceros sin autorizacion
• Manipular el sistema de reputacion o calificaciones
• Crear multiples cuentas para evadir restricciones
• Usar la informacion de la Plataforma para acosar, estafar o perjudicar a otros usuarios

10. Recopilacion de Datos y Analitica

Al usar la Plataforma, usted consiente la recopilacion y el analisis de datos de uso con el fin de:

• Mejorar continuamente la experiencia del usuario y las funcionalidades
• Generar estadisticas anonimas y agregadas sobre el uso de la Plataforma
• Optimizar algoritmos de busqueda, scoring y recomendaciones
• Detectar y prevenir fraude, abuso y actividad sospechosa
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Privacidad y Politica de Cookies.

11. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su diseno, codigo fuente, algoritmos, base de datos (excluyendo contenido de usuario y datos de fuentes publicas), logotipos y marcas son propiedad de Spongi Family Office. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o uso comercial sin autorizacion escrita.

12. Limitacion de Responsabilidad

13. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Senescal y sus afiliados de cualquier reclamacion, demanda, perdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: (a) su uso de la Plataforma; (b) violacion de estos Terminos; (c) contenido que publique; (d) transacciones con otros usuarios.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados a traves de la Plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma despues de la notificacion constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

15. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica de Panama. Cualquier disputa sera sometida a los tribunales competentes del Primer Circuito Judicial de Panama, Provincia de Panama. Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Separabilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos es declarada invalida o inaplicable, las demas disposiciones permaneceran en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Terminos:

• Seccion de Comentarios y Sugerencias
• Correo: legal@senescal.app