Politica de Privacidad

En Senescal / Spongi Family Office ("Senescal", "nosotros"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal en todas nuestras plataformas, incluyendo senescal.app, marketplace.senescal.xyz y subdominios asociados.

1. Informacion que Recopilamos

1.1 Datos proporcionados por usted

• Nombre, correo electronico y foto de perfil (via OAuth: Google, Microsoft, Apple)
• Informacion de perfil: telefono (opcional), biografia, preferencias
• Contenido publicado: listados, resenas, mensajes, fotos, comentarios
• Configuracion de alertas, notificaciones y preferencias de busqueda
• Datos financieros voluntarios: inventario de compra/venta, precios, gastos
• Retroalimentacion, reportes y solicitudes de soporte

1.2 Datos recopilados automaticamente

• Datos de navegacion: Paginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegacion, funciones utilizadas, busquedas realizadas
• Datos tecnicos: Tipo de navegador, sistema operativo, resolucion de pantalla, idioma preferido
• Identificadores: Direccion IP (hasheada para privacidad), cookies de sesion, tokens de autenticacion
• Datos de rendimiento: Tiempos de carga, errores, patrones de uso de API

2. Como Usamos su Informacion

Utilizamos su informacion para:

• Proveer servicios: Autenticacion, personalizacion, busquedas, alertas, notificaciones
• Mejorar la plataforma: Analisis de uso, pruebas A/B, optimizacion de algoritmos de busqueda y scoring
• Seguridad: Deteccion de fraude, prevencion de abuso, proteccion contra acceso no autorizado
• Comunicacion: Notificaciones de servicio, alertas de ofertas, actualizaciones importantes
• Cumplimiento legal: Responder a solicitudes legales y regulatorias
• Desarrollo: Entrenar y mejorar modelos de IA para scoring, estimaciones de precios y recomendaciones (usando datos anonimos)

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos basandonos en:

• Consentimiento: Proporcionado al crear su cuenta y aceptar estos terminos
• Ejecucion contractual: Necesario para proveer los servicios solicitados
• Interes legitimo: Mejora del servicio, seguridad, prevencion de fraude
• Obligacion legal: Cumplimiento de leyes panameñas aplicables

4. Almacenamiento y Seguridad

• Datos almacenados en infraestructura de Cloudflare (red global con centros de datos distribuidos)
• Autenticacion delegada a proveedores OAuth (Google, Microsoft, Apple) — no almacenamos contraseñas
• API keys almacenadas como hashes SHA-256 irreversibles
• Direcciones IP hasheadas antes de almacenarse en registros de analitica
• Comunicaciones cifradas via HTTPS/TLS en todo momento
• Acceso a datos de produccion restringido a personal autorizado

5. Compartir Informacion

No vendemos ni alquilamos su informacion personal. Compartimos datos unicamente en estos casos:

• Proveedores de infraestructura: Cloudflare (hosting, CDN, seguridad), proveedores OAuth (autenticacion)
• Fuentes de datos: Panadata, Registro Publico (consultas solicitadas por usted)
• Requerimiento legal: Orden judicial, citacion u obligacion legal aplicable
• Datos agregados: Estadisticas anonimas y no identificables para analisis de mercado
• Contenido publico: La informacion que usted elige hacer publica (listados, resenas, perfil publico) es visible para otros usuarios y motores de busqueda

6. Cookies y Tecnologias Similares

Utilizamos las siguientes cookies y tecnologias de almacenamiento local:

• auth_token: Cookie esencial de autenticacion de sesion
• senescal-theme: Preferencia de tema (claro/oscuro)
• senescal-lang: Preferencia de idioma
• senescal-cookie-consent: Registro de consentimiento de cookies
• senescal-pwa-dismissed: Preferencia de banner de instalacion

No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Cookies.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificacion: Corregir informacion incorrecta o incompleta
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estructurado (CSV/JSON)
• Oposicion: Oponerse al procesamiento de datos para fines especificos
• Revocacion: Revocar el consentimiento para notificaciones o comunicaciones no esenciales

Para ejercer estos derechos, contactenos a traves de la seccion de Comentarios o escriba a legal@senescal.app. Responderemos en un plazo de 30 dias habiles.

8. Retencion de Datos

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa
• Datos de transacciones: 5 anos despues del cierre de cuenta (obligacion legal)
• Registros de analitica: 24 meses, luego anonimizados
• Datos de fuentes publicas: Indefinidamente como parte del historial de la plataforma
• Contenido eliminado: Se elimina de la plataforma en 30 dias; puede persistir en copias de seguridad por hasta 90 dias

9. Menores de Edad

La Plataforma no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Panama a traves de la red de Cloudflare. Estas transferencias se realizan con medidas de seguridad adecuadas y en cumplimiento con las leyes aplicables de proteccion de datos.

11. Cambios a esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Los cambios significativos seran notificados a traves de la Plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. La fecha de ultima actualizacion se muestra al inicio de este documento.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad: Comentarios y Sugerencias (seleccione "Legal / Privacidad") o escriba a legal@senescal.app.