Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar cualquier sitio web, aplicación o servicio operado por Senescal / Spongi Family Office ("Senescal", "nosotros", "la Plataforma"), incluyendo pero no limitándose a senescal.app, marketplace.senescal.xyz y cualquier subdominio asociado, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, nuestroAviso Legal y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Senescal es una plataforma de inteligencia patrimonial que incluye, entre otros:

• Gestión y análisis de bienes raíces en Panamá
• Marketplace de arbitraje para compra-venta de artículos usados
• Herramientas de análisis de mercado asistidas por inteligencia artificial
• Sistemas de reputación y calificación de vendedores
• Integraciones con fuentes de datos externas (Registro Público, Panadata, etc.)
• Servicios de notificaciones, alertas y comparaciones

La Plataforma es una herramienta informativa y de gestión.No somos corredores de bienes raíces, asesores financieros, ni intermediarios de transacciones. No participamos ni garantizamos ninguna transacción entre usuarios.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta a través de nuestros proveedores de autenticación (Google, Microsoft, Apple). Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su cuenta y credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Proporcionar información precisa y actualizada en su perfil

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, que muestren actividad sospechosa, o que permanezcan inactivas por más de 12 meses.

4. Planes, Membresías y Créditos

La Plataforma ofrece diferentes niveles de acceso:

• Plan Gratuito: Funciones básicas de búsqueda, publicación y contacto
• Planes de Pago: Acceso a funciones premium como analítica avanzada, búsqueda automatizada, scoring con IA y herramientas profesionales

Los créditos adquiridos o incluidos en planes de pago:

• No son reembolsables una vez consumidos
• Tienen una vigencia de 12 meses desde su fecha de asignación
• No son transferibles entre cuentas
• Los precios de los servicios de crédito pueden cambiar con previo aviso de 30 días

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación toma efecto al final del periodo pagado. No se emiten reembolsos proporcionales por periodos parciales.

5. Contenido del Usuario

Al publicar contenido en la Plataforma (listados, reseñas, fotos, comentarios, publicaciones en comunidad, mensajes), usted:

• Declara que tiene derecho legal a publicar dicho contenido
• Otorga a Senescal una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma
• Acepta que el contenido podrá ser indexado por motores de búsqueda
• Mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido

6. Marketplace y Transacciones entre Usuarios

El Marketplace de Senescal es una plataforma que facilita la conexión entre compradores y vendedores. Senescal NO es parte de ninguna transaccióny no actúa como intermediario, depositario o garante. Específicamente:

• No verificamos la identidad, solvencia o reputación real de los usuarios más allá de la información proporcionada por ellos mismos
• No inspeccionamos, garantizamos ni certificamos la calidad, autenticidad o estado de los artículos listados
• No participamos en la negociación, pago ni entrega de artículos
• No mediamos en disputas entre compradores y vendedores
• Los scores y estimaciones de precios son cálculos automatizados y no constituyen tasaciones profesionales

7. Datos de Terceros y Fuentes Externas

AVISO IMPORTANTE:

Los datos obtenidos de fuentes externas (Registro Público de Panamá, Panadata, Facebook Marketplace, Encuentra24, servicios de IA y otros) se proporcionan"tal cual" ("as-is") sin garantía de exactitud, vigencia, completitud o disponibilidad. Senescal actúa únicamente como agregador e intermediario tecnológico y no garantiza la precisión de esta información. El usuario asume toda responsabilidad por el uso que haga de estos datos.

8. Inteligencia Artificial y Análisis Automatizados

Algunas funciones de la Plataforma utilizan modelos de inteligencia artificial para generar análisis, scores, descripciones, estimaciones de precios y recomendaciones. Estos resultados:

• Son estimaciones automatizadas y no constituyen asesoramiento profesional
• Pueden contener errores, sesgos o inexactitudes
• No reemplazan la evaluación profesional de un tasador, corredor o asesor financiero
• Deben ser verificados por el usuario antes de tomar cualquier decisión

9. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos
• Publicar información falsa, engañosa o difamatoria
• Realizar scraping, crawling o extracción automatizada no autorizada
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la Plataforma
• Compartir credenciales, API keys o acceso con terceros sin autorización
• Manipular el sistema de reputación o calificaciones
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones
• Usar la información de la Plataforma para acosar, estafar o perjudicar a otros usuarios

10. Recopilación de Datos y Analítica

Al usar la Plataforma, usted consiente la recopilación y el análisis de datos de uso con el fin de:

• Mejorar continuamente la experiencia del usuario y las funcionalidades
• Generar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la Plataforma
• Optimizar algoritmos de búsqueda, scoring y recomendaciones
• Detectar y prevenir fraude, abuso y actividad sospechosa
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidady Política de Cookies.

11. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su diseño, código fuente, algoritmos, base de datos (excluyendo contenido de usuario y datos de fuentes públicas), logotipos y marcas son propiedad de Spongi Family Office. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

12. Limitación de Responsabilidad

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Senescal y sus afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: (a) su uso de la Plataforma; (b) violación de estos Términos; (c) contenido que publique; (d) transacciones con otros usuarios.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del Primer Circuito Judicial de Panamá, Provincia de Panamá. Las partes renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Sección de Comentarios y Sugerencias
• Correo: legal@senescal.app